Condiciones de Venta

Objeto

El presente texto tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa de productos de panadería y desayuno a domicilio entre el titular del Sitio Web y el usuario.

Proceso de compra

• Selección de productos y adición al carrito.

• Introducción de datos de envío y facturación.

• Confirmación del pedido y pago seguro.

Precios y pagos

• Todos los precios incluyen IVA.

• Métodos de pago aceptados: Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Apple Pay.

Envíos

Según se detalla en las CONDICIONES DE ENVÍO.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir, salvo en productos perecederos o personalizados y demás excepciones previstas en el art. 103 de la Ley de Consumidores.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

En caso de recibir el producto en mal estado o recibir un producto que no se corresponde con lo pedido, debes escribirnos a  hola@panderful.es en las próximas 24 horas tras la recepción del pedido adjuntando una foto del producto recibido y el número de pedido. Analizaremos tu caso para realizar una devolución íntegra o parcial del pedido. En caso de devolución íntegra, el cliente podrá elegir entre reembolso del pedido o solicitar un nuevo envío. En ambos casos, Panderful se reserva el derecho de solicitar una recogida del producto defectuoso. 

No hacemos devoluciones por razones comerciales ni por retrasos en las entregas que están fuera del control de Panderful. Si por cualquier razón no estas satisfecho con el producto, puedes escribirnos a hola@panderful.es explicando el motivo y te ofreceremos una solución en caso de que sea posible.

Reembolsos 

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. 
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección hola@panderful.es para que podamos revisarlo.

Garantías

Los productos están garantizados conforme a la legislación vigente.

Legislación aplicable

La relación se regirá por la normativa española.